文字起こしの業務は外注可能｜相場やメリット・デメリットを把握して依頼しよう

文字起こしの作業はどなたでも行うことができますが、慣れていないと多くの時間を消費してしまいがちです。

• 文字起こし作業に時間を取られる

• 外注を考えているが選び方が分からない

文字起こし作業について、このようにお悩みではないですか？

現代では文字起こしの業務を専門に取り扱う会社や、個人で請け負っている人、はたまたAIによる文字起こしサービスなど、選択できる外注先は数多く存在しています。

本記事では、文字起こしを外注するために必要な知識や相場を紹介します。

文字起こし業務の外注化を考えている方は、ぜひ一度ご覧ください。

文字起こしとは

「文字起こし」とは、録音した音声データや動画の内容などをテキスト化する作業のことです。

文字起こしを活用している分野は多岐に渡り、裁判所での録音や録画記録をテキスト化したり、インタビュー内容を記事化する際に利用されたりしています。

文字起こしは作業段階により、「素起こし」「ケバ取り」「整文」に分けられていています。「整文」まで依頼をする場合、より多くの費用が必要です。

文字起こしの業務は専用のソフトウェアやサービスが多く存在していて、インターネット環境とパソコンなどの文字を打ち込むデバイスさえあればどなたでも始められます。

そのため、副業やダブルワークとして人気のある職業の一つとしても、よく紹介されています。

文字起こし業務を委託・外注する方法

文字起こしの作業はタイピングを得意としている人であっても、想像以上に時間を要する作業です。

1時間の音源データをテキスト化するのに必要な時間は、平均して3~4時間だと言われています。

そこで文字起こしの業務を外部に委託できれば、全体的な作業効率の向上を図ることができるため、積極的に外注を利用したい領域でもあります。

文字起こしを外注する方法3選

文字起こしの外注先をリサーチする方法を紹介します。

• クラウドソーシングサイトに登録

• 専門業者へ依頼

• AIサービスの導入

企業がインターネット上で不特定多数に業務を発注する業務形態のことをクラウドソーシングと呼びます。各クラウドソーシングサイトに業務内容を記載の上、応募をかけることができます。

専門業者は、インターネット上で検索をかければ数多くヒットします。各分野に精通したメンバーを有していることが多いため、利用料金が多少増加するかもしれません。精度が高くてスピーディな文字起こし作業をお願いしたい場合は、専門業者へ依頼してみてはいかがでしょうか。

元来の人間を相手にした外注とは多少毛色が違いますが、AIを利用した文字起こしサービスを導入することで、文字起こし作業をAIに任せることができます。AIが文字起こしを行うスピードは人間とは比べ物にならないぐらい早く、5000字程度の内容であればものの2，3分でテキスト化することが可能です。

業務委託と外注の違いとは

外注とは、ご自身が担当している業務に含まれている作業の一部分を、第3者へ依頼することです。

外注を依頼する際に結ぶ契約形態にはいくつかの種類がありますが、その中の一つが「業務委託」です。「委託」という単語がよく目に入るのは、業務委託で仕事をお願いする方法が、一般的な契約方法の一つであるからです。

「外注を業務委託の形式でお願いする」

このように「外注」は広義に使われていることばです。

文字起こしの外注相場は

文字起こしを外注する際にかかる費用の相場を紹介します。

クラウドソーシングサイトを利用した場合、担当者のレベルが思い描いていたよりも低いこともあります。相場も低単価なものから高単価なものまでさまざまで、選ぶ人により大きく差が出てしまうのが特徴です。

専門業者に依頼をすれば、一定の品質は担保されると言ってよいでしょう。その分料金はかかることになります。ただ専門に扱っているだけのことはあり、素起こしより先の作業も受け取っていただけるところがほとんどです。整文までお願いしたい場合などは専門業者に一度相談をしてみることをおすすめします。

AIサービスは短い時間でテキスト化できるため時間効率はよいと思われがちですが、録音データの質によっては文字起こし精度が低下してしまい、自身で手直しする箇所が増えてしまうこともあります。第3者に依頼する場合は素起こしだけでなくケバ取りや整文も依頼が可能ですが、AIサービスは素起こししか行うことができません。

文字起こしを外注するメリットとデメリット

文字起こしの業務を外注する前に、メリットとデメリットを把握しておくことで、より自身に合った文字起こしサービスを選択できます。

文字起こしを外注するメリット

• 業務効率化

• コスト削減

• 成果物の品質向上より正しい日本語へ

外注のメリットの中で効果が高いのは、文字起こし作業に費やしていた時間を削減できることです。文字起こし作業を外注することで、本来の業務により多くの時間や労力を割くことができるでしょう。

文字起こし作業のために社員を1人充当するのは会社としても負担が大きい場合があります。しかし文字起こし作業のみを外注するとなれば、業務状況に応じて外注期間などを変更できるため、コスト削減につながります。

文字起こしの業務を専門としている人は、日本語に長けているだけではありません。専門性の高い内容の文字起こしを行う場合、その分野に精通した人が担当すれば作業速度や品質も向上します。専門業者は各分野に精通した作業員を有していることが多いため、外注を利用すればより品質の高い成果物を受け取れることが多いでしょう。

文字起こしを外注した場合のデメリット

外注をする場合、いくつかのデメリットも存在しています。

• 情報漏洩のリスク

• ノウハウが蓄積しない

• 依頼放棄のリスク

• 依頼先による品質の違い

文字起こし作業を外注する場合、音源データを第3者へ渡す必要があります。そのため、100％情報漏洩が起きないとは言えません。社外秘や部外秘の内容があるデータは社内で文字起こしを行う、事前に守秘義務契約を結ぶなど、対策を講じておくことが大切です。

外注を利用している限り、文字起こし作業のノウハウが自社内に蓄積されることはありません。ある程度ノウハウを蓄積しておきたいと考えているのであれば、全てを外注に任せるのではなく、一定量は社内で行うことも大切です。

クラウドソーシングを利用した場合、多くの場合個人と契約を行います。しかし業務委託契約書を結ばずに、クラウドソーシングサイト上でのみやり取りを行う場合も多く、場合によっては急に音信不通になることも。依頼する際に信頼に値するかしっかりと見極める必要があります。

専門の方にお願いをするのであれば高い品質の成果物を受け取れる可能性が高まりますが、個人である場合は、個々の技量を図り切れないため、成果物の品質に違いが出てしまう場合もあります。AIサービスに焦点を当てた場合、AIサービスは素起こししかできないことがデメリットとなるため、整文まで行いたい場合は自身で行うか別途外注をお願いしなければなりません。

自動文字起こしツール「Notta」

AI技術の進歩により、AIに音源を聞き取らせ、自動的にテキスト化するサービスを提供している企業が増加しています。

しかし、AIの文字起こし精度は100%ではないため、必ず人の手による修正が必要となります。だとしても、文字起こしツールを導入することで全体的な作業効率は上がるため、今後必須となるツールと言っても過言ではありません。

本項では自動文字起こしツール「Notta」を紹介させていただきます。

Nottaは高精度の音声認識とAI要約機能を搭載した文字起こしサービスです。Web版・アプリ版どちらにも対応し、ご自身でお持ちのノートパソコンや携帯電話をそのままデバイスとして使用できます。

Nottaを利用することで文字起こしの「素起こし」をほぼ自動で行うことができます。

人の手でテキスト内容を確認する必要はありますが、30分前後の音源であれば、ものの2，3分でテキスト化できるため、作業時間を大幅に短縮することに繋がります。

また、PCを使用して音声変換や編集を手軽に行うことができるため、Nottaの操作画面を開いたまま「ケバ取り」へ移行することも可能です。

可能な限り外注費は削減したいと考えているのであれば、ぜひ一度文字起こしのツールのひとつとして、利用してみてください。

いつでも、どこでも音声を文字にする。

Nottaは日本語に特化した国内最先端AI音声文字起こしツールです。

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よくあるご質問

Q.文字起こし 1時間 いくら？

A.文字単価1.0円を基準とした場合で算出します。人間が1時間に話す字数は18,000字～20,000字と言われています。そのため、1時間の文字起こしは18,000円～20,000円と算出することができます。

Q.文字起こしを外注する相場はいくらですか？

A.時間（分単位）で計算する場合、一般的な相場とされているのは音源データ1分につき100円程度です。クラウドソーシングサイトや専門業者により価格にバラツキがあるため、同じ音源データでも料金に大きな差が出る場合があります。

Q.文字起こしは1文字いくらですか？

A.文字起こしの文字単価は1.0円が相場です。時間単価の場合1分あたり300円前後のため、時間単価の場合とあまり差はありません。クラウドソーシングなどでは相場より低い値段で請け負う人も多く、選択する外注先により相場にバラツキがあります。

Q.1時間の文字起こしで何文字くらいになりますか？

A.一般的な会話速度の場合、人間は1時間でおおよそ18,000字～20,000字の字数を話します。この文字数はドキュメントに換算すると約10枚分です。

まとめ

文字起こし作業を外注することで、本来の業務に時間や労力を注力できるため、業務効率の向上などが可能となります。

外注先を選ぶ際は、依頼する前にさまざまなメリット、デメリットを考慮しておくことが大切です。

本来の業務とは違う文字起こし作業は専門家にお任せし、業務全体の効率化を図ってみてはいかがでしょうか。