Notta
利用者との面談時の細かな要望や様子の記録に追われ、1件のケアプラン作成に2時間以上かかることも。書類作成の時間を短縮して、もっと利用者に寄り添うケアの時間を確保したいという思いがあるものの、正確な記録も疎かにはできない状況が続いている。
交代制の現場で、重要な申し送り事項や会議内容の共有が不十分になりがち。口頭での伝達は聞き漏らしや誤認のリスクがあり、特に夜勤帯への引き継ぎでは些細な変化の報告も重要なため、確実な情報共有の仕組みが求められている。
増加する外国人スタッフとのコミュニケーションで、介護現場特有の表現や緊急時対応の説明に苦心している。ベテランスタッフの経験やノウハウを確実に伝えたいが、言語の壁により研修内容が正確に伝わっているか不安を感じ ることが多い。
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